| 客戶信息 |
趙小姐 |
| 故障描述 |
故障類型 |
硬件 |
故障描述 |
服務(wù)器主板損壞，系統(tǒng)無法啟動 |
| 送修日期 |
2013-02-06 |
結(jié)束日期 |
2013-02-06 |
| 解決方案 |
飛客RAID軟件恢復(fù) |
| 恢復(fù)結(jié)果 |
恢復(fù)成功 |
| 服務(wù)類型 |
客戶送修 |
| 介質(zhì)描述 |
品牌 |
IBM |
| 數(shù)量 |
3 |
| 容量 |
300G |
| 接口 |
SAS |
| 系統(tǒng) |
UNIX |
友情提示：服務(wù)器類故障
故障現(xiàn)象：
1、Raid陣列多塊硬盤指示燈報警；
2、Raid-5兩塊硬盤指示燈報警；
2、Raid管理中顯示多塊硬盤離線或丟失；
3、Raid信息丟失，所有硬盤均呈離線狀態(tài)；
4、服務(wù)器無法正常開機；
4、無法進入Raid管理界面或查看Raid信息時死機。
故障原因：
1、Raid陣列中一塊或多塊硬盤出現(xiàn)物理故障；
2、Raid控制器損壞導(dǎo)致Raid信息丟失；
3、Raid控制器升級、系統(tǒng)更新；
4、系統(tǒng)重裝導(dǎo)致Raid信息丟失或被初始化；
5、意外斷電或電源故障導(dǎo)致Raid模塊損壞；
6、Raid陣列清塵沒有標(biāo)記盤序?qū)е翿aid盤序錯亂。
友情提示：
1、Raid陣列出現(xiàn)異常后，切忌重新創(chuàng)建Raid、強制上線或強制重組等操作，這些操作會提高數(shù)據(jù)恢復(fù)難度，甚至造成數(shù)據(jù)永久丟失。
2、非專業(yè)人士切忌對Raid模塊進行拆卸、更換，不當(dāng)?shù)牟僮骺赡軐τ脖P內(nèi)數(shù)據(jù)造成嚴(yán)重破壞，甚至永久損壞；
3、對陣列中的硬盤拆卸清塵時，需標(biāo)記盤序，以免盤序錯亂導(dǎo)致Raid信息丟失；
4、服務(wù)器開機狀態(tài)下切忌插拔硬盤，防止Raid信息不同步導(dǎo)致服務(wù)器無法正常工作；
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